○添付資料の目次

 

 

１．経営成績等の概況

（１）当四半期の経営成績の概況

当社は、「私たちは、顧客価値を創造するプラットフォームを提供し続けることで、社会に貢献します。」を経営理念とし、主にCRM（注1）のSaaS（注2）事業を運営しております。

また、2024年２月に公表（2025年２月及び2026年２月一部修正）した中期経営計画において、「変わりゆく社会において顧客と共に成長するため、これまで培ってきた経験と実績にさらに磨きをかけ、より大きなバリューを提供する。」を「Betrend VISION」として定め、積極的な投資を行う成長フェーズとして2024年12月期から2026年12月期を対象期間とする３年計画を掲げました。

 

①　CRMサービス

当第３四半期累計期間の新規案件は、第１四半期及び第２四半期に導入いただいた、多店舗展開する地域密着型百貨店、女性用インナーウェア企画・製造・販売企業及び大手メーカーの生活協同組合などに加え、全国展開する専門料理チェーン、地域密着型スーパー、自然食品・健康補助食品などの卸・小売企業などに公式アプリ等として当社スマートCRMを採用していただきました。また、既存顧客による継続的な会員獲得活動により会員数は4,058万人（前年同期末比12.1％増）と堅調に推移し従量料金の増加に寄与しました。さらに、オプションサービスの追加購入等により、スマートCRMサービスのARR（注3）は814,929千円（前年同期比4.0％増）となりました。一方、メールマーケティングサービスのARRは177,883千円（前年同期比4.0％減）となった結果、CRMサービス全体のARRは、992,812千円（前年同期比2.5％増）となりました。

当第３四半期累計期間末時点で主力のスマートCRMサービスの契約社数は、191社（前年同期末比４社増）となりました。一方で、メールマーケティングサービスの契約社数は330社（前年同期末比28社減）となったことで、CRMサービス全体の契約社数は、521社（前年同期末比24社減）となりました。

これらの結果、当第３四半期累計期間のCRMサービスの売上高は、725,832千円（前年同期比0.3％増）となりました。

 

②　カスタマイズサービス

カスタマイズサービス（導入時の顧客企業の既存システムとの連携開発費や、顧客ニーズに合わせたシステム構築費、初期費、SMS利用料等）は顧客固有のニーズに基づいて提供されるサービスであり、大型案件の有無や実装時期に左右されやすく、四半期毎・期毎の変動が比較的大きい性質を有しております。当第３四半期累計期間の売上高は、96,238千円（前年同期比28.7％減）となりました。

 

③　その他サービス

その他サービス（DM印刷売上や、決済手数料、新規事業（GX関連）等）の当第３四半期累計期間の売上高は、6,322千円（前年同期比16.1％増）となりました。

 

当第３四半期累計期間においては、2025年度の方針を継続し、インフラ関連、人材・開発関連、及びマーケティング関連の投資を積極的に実行しました。

費用面では、特にインフラ関連においてデータベースサーバー群の更改に関わる初期費用や新旧重複契約費用などの一時的な費用が発生した結果、売上原価は567,456千円（前年同期比26.0％増）となりました。また、販売費及び一般管理費については、456,370千円（前年同期比0.1％減）と事業進捗に見合った水準となりました。

 

これらの結果、当第３四半期累計期間における業績は、売上高は828,394千円（前年同期比4.2％減）、営業損失は195,433千円（前年同期は営業損失42,752千円）、経常損失は194,360千円（前年同期は経常損失41,938千円）、四半期純損失は195,089千円（前年同期は四半期純損失41,436千円）となりました。

 

なお、当社は単一セグメントであるため、セグメント別の記載は省略しております。

 

（注1）CRM：顧客関係管理を意味する用語です。当社が提供するスマートCRMプラットフォーム「betrend」は顧客関係管理をするためのサービスであるため、CRMサービスと表現しております。

（注2）SaaS：クラウドで提供されるソフトウエアのことを指します。企業側にソフトウエアをインストールするのではなく、クラウドを通じてオンライン上でソフトウエアを利用することで、顧客は常に最新版のソフトウエアを利用することができます。

（注3）ARR(Annual Recurring Revenue)：年間経常収益のことで、月額定額課金に加えて、会員数や通信料に応じた従量料金や店舗毎課金を組み合わせた年間契約で提供することで獲得する年間契約金額です。

当社では、以下の計算式で算出しております。

期末ARR = 期末月のMRR × 12

MRR(Monthly Recurring Revenue)：月間経常収益のことで、月額定額課金に加えて、会員数や通信料に応じた従量料金や店舗毎課金を組み合わせて提供することで獲得する月間契約金額です。売上高のうちリカーリングの性質の売上高を月額で表した金額です。

 

（２）当四半期の財政状態の概況

（資産）

当第３四半期会計期間末における流動資産は、前事業年度末に比べて105,813千円減少し、536,867千円となりました。これは主に、現金及び預金の減少によるものであります。

固定資産は、前事業年度末に比べて2,724千円減少し、263,695千円となりました。これは主に、ソフトウエア仮勘定の減少によるものであります。

これらの結果、資産合計は、前事業年度末に比べて108,537千円減少し、800,563千円となりました。

 

（負債）

当第３四半期会計期間末における流動負債は、前事業年度末に比べて18,510千円増加し、130,408千円となりました。これは主に、１年内返済予定の長期借入金の計上によるものであります。

固定負債は、前事業年度末に比べて66,681千円増加し、84,212千円となりました。これは主に、長期借入金の新規借入によるものであります。

これらの結果、負債合計は、前事業年度末に比べて85,191千円増加し、214,621千円となりました。

 

（純資産）

当第３四半期会計期間末における純資産は、前事業年度末に比べて193,729千円減少し、585,941千円となりました。これは主に、四半期純損失の計上によるものであります。

 

（３）業績予想などの将来予測情報に関する説明

2026年２月13日に公表いたしました2026年12月期の通期業績予想に変更はありません。

２．四半期財務諸表及び主な注記

（１）四半期貸借対照表

 

（２）四半期損益計算書