○添付資料の目次

 

 

１．経営成績等の概況

（１）当四半期の経営成績の概況

当社は、「私たちは、顧客価値を創造するプラットフォームを提供し続けることで、社会に貢献します。」を経営理念とし、主にCRM（注1）のSaaS（注2）事業を運営しております。

また、2024年２月に公表（2025年２月一部修正）した中期経営計画において、「変わりゆく社会において顧客と共に成長するため、これまで培ってきた経験と実績にさらに磨きをかけ、より大きなバリューを提供する。」を「Betrend VISION」として定め、積極的な投資を行う成長フェーズとして2024年12月期から2026年12月期を対象期間とする３年計画を掲げました。

 

①　CRMサービス

当第３四半期累計期間では、地方食品スーパーマーケット、大手生活協同組合、多店舗展開する洋雑貨店、多店舗展開するアクセサリー販売店、総合衣料小売りチェーン、外食チェーン、地方ホームセンターなど15社に当該企業の公式アプリやLINEミニアプリに当社のスマートCRMプラットフォームを新たに採用いただきました。結果としてスマートCRMサービスの当第３四半期累計期間末日のARR（注3）は783,272千円（前年同期比8.6％増）となりました。一方、メールマーケティングサービスの当第３四半期累計期間末日のARRが185,242千円（前年同期比13.2％減）となったことで、CRMサービス全体の当第３四半期累計期間末日のARRは968,514千円（前年同期比3.6％増）となりました。

当第３四半期累計期間末日の会員数は、新規顧客による会員獲得や、既存顧客による継続的な会員獲得活動により36,200千名（前年同期比12.3％増）となりました。これに伴い従量料金の売上も増加し、スマートCRMサービスの売上高の増加に寄与いたしました。

当第３四半期累計期間末日のスマートCRMサービスの契約社数は、小売業を中心に15社の大口新規案件を獲得した一方、飲食業を中心に10社の中小案件の解約があったため187社（前年同期比１社増）となりました。一方で、メールマーケティングサービスの契約社数は358社（前年同期比56社減）となったことで、CRMサービス全体の契約社数は545社（前年同期比55社減）となりました。

これらの結果、当第３四半期累計期間のCRMサービスの売上高は723,992千円（前年同期比2.9％増）となりました。

 

②　カスタマイズサービス

導入時の顧客企業の既存システムとの連携開発費や、顧客ニーズに合わせたシステム構築費、初期費、SMS利用料等で構成されるカスタマイズサービスの当第３四半期累計期間の売上高は134,982千円（前年同期比2.1％減）となりました。

 

③　その他サービス

DM印刷売上や、決済手数料、新規事業（GX関連）等で構成されるその他サービスの当第３四半期累計期間の売上高は5,445千円（前年同期比9.6％増）となりました。

 

当第３四半期累計期間においては、中長期的な成長に向けての人材·開発関連、インフラ関連及びマーケティング関連の成長投資を継続して計画的に実行していることから、売上原価は450,524千円(前年同期比14.3%増)、販売費及び一般管理費は456,648千円(前年同期比20.2%増)となりました。

 

これらの結果、当第３四半期累計期間における業績は、売上高は864,419千円（前年同期比2.2％増）、営業損失は42,752千円（前年同期は営業利益71,995千円）、経常損失は41,938千円（前年同期は経常利益71,748千円）、四半期純損失は41,436千円（前年同期は四半期純利益52,137千円）となりました。

 

なお、当社は単一セグメントであるため、セグメント別の記載は省略しております。

 

（注1）CRM：顧客関係管理を意味する用語です。当社が提供するスマートCRMプラットフォーム「betrend」は顧客関係管理をするためのサービスであるため、CRMサービスと表現しております。

（注2）SaaS：クラウドで提供されるソフトウエアのことを指します。企業側にソフトウエアをインストールするのではなく、クラウドを通じてオンライン上でソフトウエアを利用することで、顧客は常に最新版のソフトウエアを利用することができます。

 

（注3）ARR(Annual Recurring Revenue):年間経常収益のことで、月額定額課金に加えて、会員数や通信料に応じた従量料金や店舗毎課金を組み合わせた年間契約で提供することで獲得する年間契約金額です。

当社では、以下の計算式で算出しております。

期末ARR = 期末月のMRR × 12

MRR(Monthly Recurring Revenue)：月間経常収益のことで、月額定額課金に加えて、会員数や通信料に応じた従量料金や店舗毎課金を組み合わせて提供することで獲得する月間契約金額です。売上高のうちリカーリングの性質の売上高を月額で表した金額です。

 

（２）当四半期の財政状態の概況

（資産）

当第３四半期会計期間末における流動資産は679,980千円となり、前事業年度末に比べて127,978千円の減少となりました。これは主に、現金及び預金、売掛金の減少によるものであります。

固定資産は279,689千円となり、前事業年度末に比べて92,113千円の増加となりました。これは主に、有形固定資産の増加によるものであります。

これらの結果、資産合計は959,670千円となり、前事業年度末に比べて35,864千円の減少となりました。

 

（負債）

当第３四半期会計期間末における流動負債は100,997千円となり、前事業年度末に比べて10,773千円の減少となりました。これは主に、未払法人税等、その他の減少によるものであります。

固定負債は13,446千円となり、前事業年度末に比べて13,446千円の増加となりました。これは、資産除去債務の計上によるものであります。

これらの結果、負債合計は114,443千円となり、前事業年度末に比べて2,673千円の増加となりました。

 

（純資産）

当第３四半期会計期間末における純資産は845,226千円となり、前事業年度末に比べて38,537千円の減少となりました。これは主に、四半期純損失の計上によるものであります。

 

（３）業績予想などの将来予測情報に関する説明

2025年12月期の通期業績予想につきましては、2025年９月18日に修正・公表した内容から変更はございません。

２．四半期財務諸表及び主な注記

（１）四半期貸借対照表

 

（２）四半期損益計算書

（第３四半期累計期間）